如果是手机下载天猫,就是手机天猫APP,不存在电脑版,如果要下载电脑版,直接在电脑里面上网,打开天猫官方网就可以了,不需要下载。
1一般来说,进入淘宝的你的订单界面会有你的订单详情。进入订单详情如果货没有发出的话,有退款这项的话,你可以申请退款。
2如果没有这项,可以下载“天猫”(手机版),再进入查看订单。
3进入手机天猫后,进入“待发货”,查看你需要退款的订单。点击进入你的订单,产看商品详情。
4在商品详情下方出现了“退款”(是灰色的),虽是灰色,但是可以进行退款操作的,进入申请退款界面。选择退款原因等,再提交退款申请。
5因为需要卖家同意退款申请,所以提交后需要与卖家协商,之前协商也可以的。等待卖家同意后,一般来说,过段时间钱会退回支付宝的。