从各大平台数据来看,抖音小店这个项目近5年都是风口!但是,为什么同样的平台,有的人能赚到钱,有的人却不能呢?
原因很简单:因为想要做好抖音小店,涉及到的运营细节真的不少!如果自己盲目开始,瞎摸索,浪费时间不说,最怕的就是违规导致扣保证金,那就得不偿失了。
所谓万丈高楼平地起,我们做抖音小店,就需要把在正确的每个细节都做好,真正做到精细化运营,才能在合适的时间让店铺一举起飞!
本期给大家分享的,就是新手商家比较熟悉但却容易忽略的两项设置。如果设置得当,也能有效拉升我们的店铺流量!
一 蓝V橱窗开通设置
说起蓝V橱窗,相信很多商家都不陌生。商家要不要开通蓝V这件事相信大家也听过市面上很多种说法。
那么,作为抖音小店商家,我们究竟要不要开通蓝V橱窗以及开通后到底对店铺有哪些帮助呢?
要不要开通?答案是:要!原因有三:起号更快、推流人群更精准,可使店铺处于蓝海竞争区。
怎么理解?我们都知道:抖音小店开通蓝V肯定是有一定权重在里面的,而且可以得到一定的系统推流。
但更为关键的是:我们进行蓝V认证后,店铺的竞争环境就会不一样。因为,抖音目前的直播带货分为达人直播和店铺自播。如果我们蓝V认证之后,我们开播就属于店铺自播。自播商家数目前有二三十万,达人直播则有上百万。那么,竞争环境孰优孰劣,一看便知!
更何况,当我们店铺绑定了官方账号,认证蓝V是免费的,达人认证需要的600元费用,店铺绑定蓝V则不需要。如此利好,怎能不开?
那么,如何开通蓝V橱窗呢?
我们只需要在店铺绑定官方账号后,账号进行抖音扫码蓝V认证就可以了。
操作步骤:店铺设置:主推店铺【免费认证蓝V流量稳定用户搜索主动获取曝光】
绑定抖店的抖音号如何设置直播中控台?
我们都知道,直播开播肯定要有一个中控台。我们在巨量百应里,用抖音账号扫码登录,登录之后我们可以看到直播管理直播中控台。在这里就可以添加商品了,可以添加自有橱窗商品,也可以添加精选联盟的商品。
操作步骤:直播管理直播中控台添加商品【抖音号需手机开播】
关于抖店蓝V抖音认证总结:
1、普通抖店均有一个免费认证蓝V抖音号的机会。(公司营业执照可以绑定五个抖音账号,普通账号只能绑定一个带货抖音账号。)
2、绑定抖音账号设置【店铺主推】抖音号橱窗同步更新店铺商品
3、店铺账号竞争处于蓝海阶段【市面上目前只有30W+商家店播,建议大家用店播账号去开播会比较好一点。】
二 飞鸽客服分流设置
飞鸽客服工具是我们做抖音小店最常使用到的一个工具。其中的飞鸽客服分流设置虽然很基础,但依然有一些商家不知道如何设置,导致店铺服务体验分下降,进而影响店铺流量!
我们之前有个学员就出过类似的状况,他跟我们的反馈是自己店铺的服务体验分太差了,让我们诊断一下原因。登陆后台后发现是因为店铺的回复率太差。学员很疑惑:明明每条信息都回复了,为什么数据这么差呢?
然后,看了一下后台设置,他在客服端开了几个客服账号,但只有一个账号在用,其他信息被分流到其他账号里了,却没有回信息,所以导致回复率比较低!
那么,商家应该如何正确进行飞鸽客服分流设置,提高服务评分?
第一步:我们登录飞鸽后,找到客服管理客服工具最大接待人数对应客服上限设置最高。
第二步:我们可以把所有分流客服统一改成同一个客服,这样可以大大提升回复率,提高服务体验分。
操作步骤:客服管理分流排队访客分流点击编辑设置到同一账号即可!