加入相应的买家旺旺群进行免费宣传

商家可以在天猫客服群里添加买家，进行商品宣传活动，也可以加入相关的买家旺旺群实现免费宣传。例如，化妆品行业的商家可以加入一些护肤交流群或化妆品代购群，有针对性地宣传店铺商品。旺旺客户交流对象包括老客户和新客户，商家在宣传时应着重留住老客户、吸引新客户，才能达到免费宣传的目的。

1.组建老客户旺旺群

旺旺群比较适合与老客户进行情感交流，这个方法的投入成本低，耗时较长，效果也需要时间来证明。但是，商家和客户培养出来的关系是非常牢固的。商家也可以将在店铺购买过两次或以上的老客户邀请进群，随时随地向他们提供最新、最快、最有用的店铺资讯，出现售前售后问题时也给予优先解决，从而更好地提升其购物体验。

通过有针对性地对老客户设置店铺优惠活动，商家自然能更好地留住老客户。这批客户不仅可以成为店铺的忠诚购买者，还可以产生口碑效应。他们会自发地把店铺的好东西介绍到朋友圈，以他们的信誉为店铺的商品质量作保证，无形中也是在一定程度上对店铺进行了宣传。

2.加入新客户旺旺群

除了利用老客户旺旺群，商家也可以搜寻一些有消费潜力的旺旺群，主动加入并宣传店铺，其具体操作如下。

登录千牛工作台，单击左上角的搜索框并输入合适的买家群名称，加入该买家群后即可打开消息框发布店铺的优惠宣传网址链接，具体如图 8-1、图 8-2、图 8-3 所示。