1、京东快递物流信息不更新怎么办？

可以用电脑登录快递的官网，点击在线客服输入单号，咨询一下包裹出现了什么问题，为什么没有物流更新，包裹出现了问题，如何解决等。

大家也可以用手机联系快递在线客服，首先大家登录微信，然后添加快递。点击我的联系在线客服就可以了。

2、如何查询京东物流进度？

1 登录京东商城，点击右上角的【你好，请登录】，进入用户登陆页面，填写信息，也可以通过京东钱包、QQ、微信登陆，或京东手机客户端扫码登陆。

2 点击搜索栏上方的【我的订单】，可以进入已购清单处，看到所有购买的商品

3 点击需要查询快递单号的商品右侧的【订单详情】，能够得到相应的商品转运情况和订单号。

4 通过复制订单号，能在相应的查快递网页处输入【快递单号】得到快递跟踪情况，即完成了快递单号的查询跟踪。