淘宝发货超时赔偿的情况下,如果说后期商品在收到之后出现严重问题的情况下,还是可以按照正常的流程进行退货退款,当前发货超时只是针对于当前当时一订单所产生的发货时长期进行投诉。
只是针对于商家行为,而后期的话,如果说物品出现问题的情况下,是可以正常的申请退货退款的
1、卖家超时未发货,需要向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除开特殊的商品之外,卖家在24小时之内向同一个买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不超出100元。
2、卖家承诺的赠品超时未发货,也将按照上述的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺里有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接所标明的售价来计算。如果赠品在店铺没有出售的链接,也没有明确标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价计算。
3、根据淘宝规则,买家投诉成立后,除了向买家赔付违约金之外,卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,一旦买家投诉成立,卖家需要支付的违约金是双份的,一份给买家,另一份给淘宝网。