618快到了，店铺如何自查自检避免违规?马上就是618了，网络消费问题一直是投诉热点，而今年这个热点会更热。在这个敏感时期，平台势必会对店铺加大排查的力度。但令人防不胜防的是一些“有心人”会利用这个机会对商家玩漏洞敲诈。以下4常见种违规案例，供大伙学习了解和自查：

1：虚假交易排查

淘宝天猫平台一直在打击虚假交易行为，2019年也再次变更了相关处罚内容，店铺某一单品的一笔补单记录，该单品将被短拼比一周，如果出现两笔补单，该单品将被直接删除，如有“通过虚假交易累计成交数额巨大的”的情形，每次以一般违规扣48分

郑重严重沉重地提醒各位。对于补单一类的行为，淘宝天猫打击力度越来越大，想要成交量上升，还是要注意产品已经运营，近期，如果补单被检查到……就是自寻死路。

2：广告法，虚假宣传

广告法(极限词)一直是“有心人”极易敲诈成功的一种方式，也是店铺排查必不可少的重要环节。

重点排查：

(1)极限词，严禁使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语，以及与之含义相同或近似的绝对化文案，例如“顶级”、“极品”、“第一品牌”、“全球首发”、“世界级”、 “极致”、“100%安全”、“独一无二”等;(总之说的很绝对的用词就不要用了)

(2)食品、新资源食品、特殊营养食品广告不得宣传保健功能，也不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示其保健作用;

(3)不是特殊用途化妆品不得描述任何特妆功效;例如：美白、防晒、祛斑等都属于特妆的功效词，这个可是商家很容易掉进去的坑哦;

3：知识产权侵权

1、针对客服板块，建议从售前到售后统一宣导，加强315期间与消费者沟通的敏感度，注意服务态度。

2、假如发生店铺维权纠纷，商家需要及时地关注。建议安排专人优先跟进，并做好安抚工作。对于过错方不在我们的，也要及时沟通小二备案帮助处理，不能一味的纵容，花钱了事。

4：标志标识，假冒伪劣

质量问题一直是消费者关注的焦点，产品合格，标志标识齐全是商品售卖的基础条件。建议商家对照国家相应的标识标识规范要求，对店内每一款产品进行排查及更改，确保符合国家标准。

排查重点：

(1)进口产品在中国境内销售，必须有中文标签;

(2)服饰类的商品吊牌需要符合相应规定;水洗标(耐久性标签)需要符合相应规定，其中特别注意的是洗涤/护理标签顺序不能颠倒;

(3)产品的包装要与实物包装要一致。

5：谨防敲诈勒索

需要特别注意的是，315期间淘宝审查力度加强，某些一肚子坏水的不法分子也会趁机利用这个机会，对卖家们进行漏洞敲诈。

他们主要会从以下几个方面投机钻营：

① 从客服下手，如发票、吊牌等;

② 从广告语下手，如极限用语违禁词等;

③ 好评返现，这个最近已有很多卖家被坑了;

④ 商标或图片侵权，大家自己要多留心

⑤将自家商品和其它家商品图作细节对比的，也要留意了

(不要出现其它商家名字，避免中枪广告法第十三条。)