店铺出了问题，不要着急，首先给自己做个诊断吧。小编今天就带大家了解一下诊断的原理。

一、访客

访客切成两大类，一块是付费，一块是免费访客。

那免费访客包含了自主、搜索、类目、推荐、活动、资源位。明年拼多多将会开始陆续提供后台的访客来源消息，那个时候我们就可以根据不同的访客来源信息来分辨不同访客来源的转化情况。

付费访客就比较好了，它们的转化情况我们都可以看得非常清楚。作为拼多多的三大付费工具，场景推广，搜索推广，聚焦展位。它们的转化情况一般是

搜索推广>场景推广>聚焦展位

当你发现你的访客大部分是来自于聚焦展位或者场景推广的时候，但你的转化很低，这就是你的访客不精准。多多进宝访客其实如果有一半转化是不错的，因为那些推手都是很精明的，你的产品要是转化不好，他们推你就会很吃亏。而且这个渠道如果想来大访客一般是需要比较大额的折扣和优惠卷，比较伤。

二、转化率

转化率受哪些因素影响?

1、销量：销量越高就会相应提高转化。

评价：评价越好转化越高。但是这个万一好的太过分，其实也会降底转化的。网购用户越来越成熟了，对于那种过分好的评价其实会有抵触的。

2、详情：卖点有没有说清楚，图片清晰美观。详情其实就是给我们的产品稍微化妆，但是到底是浓妆好还是淡妆好。这个就是取决与转化率和退款率，如果搞得退款率很高的话，那就化淡妆好了。

3、价格：不要盲目的把价格弄得很低，而是让价格和图片相符。很多人老是以为价格越低转化越高，其实不是。每个人心里对一个产品都有个心里价位，卖你一个电热毯9.9包邮你敢买么?不怕被电死?又例如你图片很精美，价格又低的吓人，这种客户心理就一定会觉得是假的，从而跳失。

4、竞争：产品的竞争者越少，转化率越高。如果是少数人卖这个产品，肯定能保证转化不错甚至比较高的利润，但是做的人越多，那么价格就会被压的越低，而且买家还不一定买你的，看看就走了。所以竞争也是非常影响转化率的，特别是有同款的情况下。

5、市场： 应季产品转化率较高。12月开始推短袖肯定是推不动的。这是因为市场没到。又例如10月11月呢子外套很热卖，但是12月它们的销量就在不断下滑，因为市场在萎缩了，12月是棉衣和羽绒服的天下了，这个时候转化率肯定也下降了。

三、客单价

客单价其实取决于产品本身。产品是做利润款的还是引流款的。所以其实比较难改变，除非你发现这个产品可以做一些关联销售，例如说我一个卖电磁炉的朋友就把锅碗瓢盆都打包一起做关联销售来提高客单价。