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淘宝店被投诉虚假交易降权了,想申诉要提交哪些材料？在我们淘宝运营过程中，淘宝店被投诉虚假交易了，想申诉要提交哪些材料？

一 千可信息咨询答案：

首先要看下你是不是真的虚假交易了如果真的虚假交易了，目前行业内普遍的解决方式就是通过新零售的方式进行申诉，成功率90%的样子。

需要的凭证一般是新零售合同、活动场景、产品报备清单。具体模板我手头有现成的，只是发上来总是被知乎系统判定为广告，需要的就评论我一下，我发大家吧。

二 颠小鱼答案：

什么是虚假交易？

"虚假交易"是指通过不正当方式获得商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益，妨害买家权益行为。

虚假交易的，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括屏蔽虚假交易产生的商品销量、商品评论，不累计店铺评分、信用积分，情节特别严重的，还将下架店铺内所有商品。

虚假交易被降权怎么申诉？

1、申诉入口卖家中心--客户服务--申诉中心 ，找到对应的降权宝贝，及时进行处理；点击“我要申诉”后请在72小时之内，"按照提示添加凭证并提交申诉哦，提交后关注3-5个工作日；

申诉结果可以：卖家中心--客户服务--申诉中心进行查看哦。

2、申诉审核时效商品降权申诉提交后，请您关注24小时哦，具体的审核进度和结果，请及时前往【申诉中心-已提交的申诉】进行查看。

3、需要提供的凭证如果您是实物交易，请您提供快递底单与聊天记录举证号；如果是线下交易，可以提供线下交易的发货/签收凭证和聊天记录举证号；如果是虚拟商品交易，可以提供官方发货凭证截图和聊天记录举证号。