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淘宝卖家未按时发货怎么申请赔偿?淘宝未发货赔偿金?-开网店网(淘宝卖家未按时发货赔我多少钱)

来源:货拉客微商网 热度: 时间:2024-07-10 23:04:27

1、淘宝卖家未按时发货怎么申请赔偿?

卖家未通知没货或者迟点发货情况下,三天后仍未发货,属于延迟发货。申请方法如下:

1、买家可以进入“我的淘宝”,在“已买到的宝贝”点击“退款/退货”发起退款申请。

2、退款成功后的0-15天内,买家可以进入我的淘宝---已买到的宝贝,点击投诉卖家,发起违背发货时间承诺的投诉,后续关注客服介入处理。

3、如果卖家确实存在此行为,淘宝网须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,最低不低于1元,最高不高于30元的金额赔付,如卖家未主动配合处理,除须赔偿违约金外,每次扣三分。如卖家主动赔付违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

2、淘宝未发货赔偿金?

1、卖家超时未发货,需要向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除开特殊的商品之外,卖家在24小时之内向同一个买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不超出100元。

2、卖家承诺的赠品超时未发货,也将按照上述的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺里有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接所标明的售价来计算。如果赠品在店铺没有出售的链接,也没有明确标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价计算。

3、根据淘宝规则,买家投诉成立后,除了向买家赔付违约金之外,卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,一旦买家投诉成立,卖家需要支付的违约金是双份的,一份给买家,另一份给淘宝网。

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