双十一预热期已经到来，你有做好准备吗?如果你没有一个系统的规划和操作，在这场狂潮是没有任何优势可言的，今天小编就为大家整理几个大促前经常要面临的问题，掌柜们快来围观!

问题一：店铺要如何布局?

前期把操作的重点放在无线端，以精准流量词为主，然后做好相关性匹配性，后期权重提升了之后再加入行业大词，出价的话，先以行业均价为基础去出价，然后再看数据情况去做调整。

在选词这块，可以选些相关高、质量高的关键词，卡到靠前的位置，去迅速提升点击率，通过观察点击率来重点培养关键词。

要去提高无线端的溢价，增大无线端流量占比。日限额这块，就不能按照之前的方式操作了，要适当的去加大投放，毕竟是大促期间，流量的爆发期。还有在预热、预售阶段，要去引导买家先付定金以及收藏加购宝贝、店铺，毕竟双十一期间会有大量的客户，必须提前打好基础。

问题二：做好定位，具体要怎么入手呢?

店铺要有自己的风格，自己的特色，现在平台也是越来越注重这方面。有一个好产品店铺才能有好的发展，店铺宝贝那么多，选哪一款作为主推呢?测款，除非你有敏锐的洞察力，不然就要依靠数据的力量，重点观察宝贝的点击率、转化率、跳失率、页面停留、收藏加购的数据。

定价其实没有那么复杂，不是说只有低价的宝贝才有市场，主要是宝贝的性价比，现在同一个类目下，相似的宝贝有很多，这个是我们控制不了的，我们能控制的，是通过优化宝贝的推广图、详情页去突出宝贝卖点，来提高宝贝的转化，在详情页中做好关联销售，去提高客单价，增加访问深度，降低跳失率。

现在受个性化的影响，搜索越来越个性化，所以你的宝贝、店铺，没有一个精准的标签，那如何能得到精准的流量?所以想要做好店铺必须要去做好定位，做好人群，通过定向推广和搜索人群能够更好的圈定精准人群，这个是一定要重点操作的。

用广告投放打标是很多店铺都在操作的，通过买家的点击，产品就会被打上一个标签，即便没有当下产生购买，当买家下次搜索的时候，你的产品也将会优先被展现。

问题三：店铺老客户的维护要怎么做?

现在平台很注重买家的购物体验，那店铺服务越多优势也就越大，能得到的扶持也就越大，运费险、七天无理由退换货、公益宝贝等等，流量进来了，服务跟上了，店铺的转化一定能更好。

老顾客的维护一定要重视，他们对店铺的宝贝是认可的，老顾客的作用很大，老顾客的转化高，对店铺来说就是加权，店铺做好定位之后，重点去维护符合店铺目标人群的老顾客人群，维护老顾客的方法不仅仅是微信，还有一个就是大家都忽视的店铺动态，很多卖家都不注重，其实这是一个很好用的维护老顾客的渠道，而且操作很简单。里面发布的内容除了店铺上新、打折活动，还可以结合一些时事热点发些粉丝都爱看的，都感兴趣的，然后发布时间尽量跟店铺流量高峰时期一致。

大促在即除了要了解平台动向，跟着平台节奏走外，自身的优化也是必不可少的。活动前期各方的数据都在提升，市场没有问题，最后就看你的店铺如何了。只有各方面的优化都提前做好了，才能稳抓双十一。