a：为了保证给商家提供持续稳定的服务，统一和简化交易手续费标准，微店对交易手续费收取规则做出调整，商家需承担订单金额（含运费）0.6%的交易手续费，此费用微店用于支付微信支付、支付宝、银行机构等支付通道方收取的交易手续费。

q2.微店交易与微信支付、支付宝转账对比有什么区别?

a：微信支付和支付宝转账仅支持借记卡和余额，微店交易支持信用卡。目前微店提现继续免费，微信支付提现和支付宝提现收取0.1%的手续费。

q3:为什么不能选择让消费者承担交易手续费？

a：交易手续费通常是向收益方收取的，所以应由商家承担微信支付、支付宝、银行机构等支付通道方收取的交易手续费。

q4.交易手续费具体是怎么收取的?

a：交易手续费是按照整笔订单金额（含运费）的0.6%进行计算的。比如订单金额为100元，订单完成后，商家将获得99.4元的收入，另0.6元作为支付通道交易手续费扣除。

q5.什么叫"订单金额"？

a：买家下单时，在进入收银台之前，将对订单的比较终支付金额进行核算。核算完成后进入收银台，即生成订单（含运费）此时的金额即为“订单金额”。

q6.如果使用店铺优惠券，商品金额100元，使用8折优惠券后，手续费是多少？

a：使用店铺优惠券，扣减的是订单金额。故使用优惠券，订单实际应付金额为80元（含运费），手续费将按照80元的0.6%进行收取，即手续费为0.48元。

q7.如果有银行卡营销活动，订单金额100元，买家实际支付90元，手续费是多少？

a：银行卡营销活动的金额，并不影响订单的实际金额。故手续费仍然按订单金额（含运费）100元进行计算，即手续费为0.6元。

q8.拉新客订单交易手续费是怎么收取的？

a：拉新客属于效果付费广告，并不影响订单的实际金额。故交易手续费仍然按订单金额（含运费）进行计算。

如果新客订单金额100元，商家设置的佣金比例是5%，则交易手续费按照订单金额100元进行计算，即交易手续费为0.6元，新客推广费为5元。

q9.分成推广订单交易手续费是怎么收取的？

a：分成推广属于推广方式，并不影响订单的实际金额。故手续费仍按照订单（含运费）进行计算。如果分成推广订单金额100元，佣金比例5%，则交易手续费按照订单金额100元进行计算，即交易手续费为0.6元，分成推广佣金5元。

q10.什么是“只针对商家收费”？我是分销商会收手续费吗？

a：在收取交易手续费的交易中，只针对“商家”所指的是：该笔交易中，拥有商品比较终归属权的店铺经营者。因此我们不对分销商收取交易手续费，而应当由“商家”支付交易手续费。

q11.3月1日00:00:00开始调整交易手续费规则如何理解？

a： 借记卡或余额支付的订单，在3月1日00:00:00之前生成的订单，则不会收取手续费，在3月1日00:00:00之后生成的订单，则收取0.6%的手续费；信用卡或信用支付的订单，在3月1日00:00:00之前生成的订单，仍按1%的标准收取手续费，在3月1日00:00:00之后生成的订单，则收取0.6%的手续费。

货到付款的订单没有影响。

q12.为什么微店开始收取借记卡交易手续费？

a：为了保证给商家提供持续稳定的服务，统一和简化交易手续费标准，微店对交易手续费收取规则做出调整，取消针对借记卡的交易手续费补贴并下调信用卡交易手续费。商家需承担订单金额（含运费）0.6%的交易手续费，此费用微店用于支付微信支付、支付宝、银行机构等支付通道方收取的交易手续费。

q13.如果订单发生退款了，那手续费会退吗？

a：订单交易完成的时候才会扣交易手续费。因此若是在交易完成前，退货退款成功，交易关闭了，是不会扣手续费的。

如果是交易完成订单，微店将根据退款金额比例退还手续费，即整单退款退还全部手续费，部分退款按照退款金额比例退还收取的手续费。

q14.如果订单部分退款，交易手续费如何计算？

a：订单部分退款，按实际订单完成金额收取交易手续费。如订单金额100元，买家确认收货之前申请退运费10元，订单实际完成金额90元，交易手续费收取0.54元。

q15.我在哪里可以看到手续费收取的情况呢？

a：在“订单收入”-“收入资产”-“收支明细”中可以查看手续费收取的记录。

q16.支付产生的交易手续费有上限吗？

a：交易手续费没有比较高的封顶限制，比较低收费金额0.01元，不足0.01元不收取手续费。

q17.是否可以选择信用卡收取1%的交易手续费收取方式？

a：目前不支持。为了保证给商家提供持续稳定的服务，统一和简化交易手续费标准，微店对交易手续费收取规则做出调整，微店取消对借记卡交易手续费的补贴并下调信用卡交易手续费收取比例。商家需承担订单金额（含运费）0.6%的交易手续费，此费用微店用于支付微信支付、支付宝、银行机构等支付通道方收取的交易手续费。

q18.如果我还有其他问题怎么办？

a：如有疑问请咨询微店客服：微店在线客服

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