如果店铺销售一些品牌或者购买产品，专业的造假者通常会问客服是不是，或者是还是仿。如果客服说不是，你就上钩！他们购买后才会申请退款，理由是假的。如果卖家拒绝申请平台介入，然后提交客服聊天截图，卖假货罪也难逃！

谈话二：询问是否有发票/授*/购物小票等。

通常如电子产品、代购等门店，造假者会查扣是否有发票、授*等点，并与门店客服沟通。如果客服说没有发票和授*，只会提供收据，这样你就有针对性了！因为他们买了之后，可能会拿你的换成假货拍照，然后投诉你卖的是假货，店铺无法提供相关的进货证明，所以店铺难逃倒闭的命运。

套词3:询问产品，说购买后没有效果

很多造假者会通过抓取店铺宝贝详情页面的功能来“咨询”客服，这也是客服比较容易“挂钩”的方式。比如保*食品的详细页面说可以防止病复发。收到货一两天，造假者会要求客服说吃了这个没有明显效果。客服说产品是，肯定有效。等等；造假者截图后向工商部门举报，赔偿逃不掉。

如何应对？

第一，在被勒索的时候，不要妥协，否则会吸引更多的打假同伙，那些急于盈利的人往往会因为没有精力继续下去而放弃。

二、熟悉新广告法、消费者权益保护法、平台规则等相关法律法规，严格遵守规定。查看主地图、详细页面、标题等。一个接一个。不要夸大、特殊、限制用词等。这违反了广告法。

三、遇到打假纠纷，客服有技巧指导打假人，截图保留证据上诉小二