在使用闲鱼的过程中,难免会遇到一些问题,比如交易出现了纠纷、账号被封禁等等。这时候,我们就需要联系闲鱼的人工客服来解决问题。那么,闲鱼怎么找人工客服呢?下面我们来介绍几种方法。
在闲鱼APP中,我们可以通过以下几个步骤来联系客服:
打开闲鱼APP,进入“我的”页面 点击“设置”按钮,选择“帮助与反馈” 点击“联系客服”,选择“在线客服” 输入问题描述,等待客服回复需要注意的是,在选择“在线客服”之前,我们可能需要填写一些基本信息,比如账号、手机号等等。
如果我们无法通过闲鱼APP联系客服,还可以尝试通过闲鱼官方网站来解决问题。具体方法如下:
打开闲鱼官方网站(www.xianyuwang.com) 点击页面底部的“联系客服”按钮 选择“在线客服”,输入问题描述 等待客服回复需要注意的是,如果我们的问题比较复杂,可能需要通过电话或者邮件联系客服。此时,我们可以在网站上找到相应的联系方式。
在使用闲鱼的过程中,我们有时会因为违反规定而被扣除100分信用分。这时候,我们可以通过申诉来恢复信用分。下面我们来介绍一下具体方法。
在闲鱼APP中,我们可以通过以下几个步骤来提交申诉:
打开闲鱼APP,进入“我的”页面 点击“信用评价”按钮,选择“申诉处理” 选择被扣分项,填写申诉理由,上传相关证据 等待客服处理需要注意的是,申诉理由必须真实有效,证据必须清晰可见。否则,我们的申诉可能会被驳回。
如果我们无法通过闲鱼APP提交申诉,还可以尝试通过闲鱼官方网站来解决问题。具体方法如下:
打开闲鱼官方网站(www.xianyuwang.com) 点击页面底部的“帮助中心”按钮 选择“申诉处理”,填写申诉理由,上传相关证据 等待客服处理需要注意的是,提交申诉的时间不宜过长,否则可能会影响申诉结果。此外,我们还可以通过电话或者邮件联系客服,加快处理速度。