目前护肤品市面上的流通产品，大多为制造商先行批量生产出对应不同肤质的产品后，依靠商场专柜或美容院为销售渠道，再通过专业导购人员对应不同肤质人群特点，搭配现有产品推介给客户完成产品销售。Phies产品则是由专业配方师先行依照客户提交的个人皮肤及所处环境信息设计专属配方后“量肤”定制而成。Phies“量肤”定制产品的针对性及适合度均得到了最大体现。与传统工厂大批量生产设备相比，Phies创新生产工艺平台中的每一台设备均由技术团队自行设计制造，并经大量可行性实效检验，外观精致、工艺精准，一种配方的最小加工量可按5g/ml计量，有效降低了定制专属护肤品生产配料成本，使得护肤品“量肤定制”现实可行。Phies为客户的皮肤健康护理提供专业的顾问式服务。在线提供体验、咨询、个性化护肤教育等专为客户个人皮肤状况设计的健康护肤规划。

如何正确的使用护肤品？

求美容美体咨询师的职责？

一、销售任务的完成 负责产品及会员卡的销售，每月按规定指标完成一定数量的营业额。 二、新老顾客的接待 按专业的流程标准操作。咨询顾问应在客户进店前10步远以眼神致意5步远开口问候，以标准站姿及微笑招呼客人，客户进店不得出现无人接待的现象。咨询顾问引导客户落座后，应为客户及时准备美容茶。如一名顾问同时接待两名客户时，要以先后到的顺序，后来的客户可先招呼翻阅资料，而后进行咨询。 三、顾客问题的咨询  咨询顾问在与客户咨询时，应先仔细询问客户需求，再针对其需求利用专业 知识为客户解决问题。直到最后成功销售。顾问在咨询后，应为顾客出示服务建议方案，选择适合产品和服务，在顾客同意的前提下，达成销售目的。  顾客准备付款时，顾问应及时准备好相应的单据及填写客户档案供顾客阅览 及确信并付款。  顾问接听客户电话咨询，应按照电话咨询流程进行。美容顾问要详细记录客户内容及解决方案。如不能及时解决的，记录后反馈给直接领导并做好跟进工作。 四、安排合适的技师服务  咨询结束，顾问应主动介绍负责为客户服务的技师，并告之技师该顾客基本 情况及需求。  当顾客需将贵重物品寄存于前台时，顾问应做好登记和保管工作，做好与技 师的交接工作。 五、顾客档案管理  建立专属客人的挡案管理，档案管理要按照卡别、姓名、开卡时间分别进行 管理，以便使用及拿取时更方便、快捷。  客户服务的售后跟进。定期对开卡顾客及老顾客进行电话回访。电话回访应 按电话回访流程严格进行。  顾问每周一需将上周经营状况报表汇总后上报办公室。 六、客户电话拜访  新开卡顾客在做完项目两天内，美容项目应主动电话回访，并做好记录。  专项卡或一疗程结束的顾客一周内，顾问应主动电话回话，并做好记录。  一个月未进店顾客，顾问应主动电话回访找寻原因，做好记录并上报上级主 管

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